本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增13件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：蒙城县万达广场海底捞投诉基本信息：2024年08月26日，消费者梁（手机尾号 5037，用户ID 7081）反映其于2024年08月26日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局被投诉企业：通城县中星天街3楼海底捞海鲜自助店投诉基本信息：2024年08月26日，消费者邱（手机尾号 4758，用户ID 1957）反映其于2024年08月24日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：咸宁市通城县市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月25日，消费者崔（手机尾号 3969，用户ID 2558）反映其于2024年08月25日通过现场购买其他餐饮食品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：西安市经开区市场监督管理局被投诉企业：四川海底捞餐饮股份有限公司北京分公司投诉基本信息：2024年08月25日，消费者贾（手机尾号 3877，用户ID 1582）反映其于2024年08月25日通过现场购买食堂服务。投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业：宁波海底捞餐饮管理有限公司投诉基本信息：2024年08月24日，消费者唐（手机尾号 3938，用户ID 0963）反映其于2024年08月26日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局被投诉企业：唐山市丰润区海底捞火锅饭店投诉基本信息：2024年08月23日，消费者杨（手机尾号 7098，用户ID 9146）反映其于2024年08月21日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：唐山市丰润区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月22日，消费者先（手机尾号 8876，用户ID 1986）反映其于2024年08月22日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：四平市四平市市场监督管理局（城区）市场监督管理局被投诉企业：海底捞（国金店）投诉基本信息：2024年08月22日，消费者钟（手机尾号 3721，用户ID 4281）反映其于2024年08月22日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：衢州市柯城区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月20日，消费者邓（手机尾号 1697，用户ID 9200）反映其于2024年08月20日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局被投诉企业：海底捞火锅(创意园店)投诉基本信息：2024年08月20日，消费者邓（手机尾号 1697，用户ID 9200）反映其于2024年08月19日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月20日，消费者邓（手机尾号 1697，用户ID 9200）反映其于2024年08月19日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月11日，消费者戴（手机尾号 2851，用户ID 2788）反映其于2024年08月07日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求赔偿损失处理结果：2024年08月26日，未达成调解协议处理部门：金华市金东区市场监督管理局被投诉企业：厦门海底捞餐饮管理有限公司集美龙荷二里分公司投诉基本信息：2024年06月26日，消费者林（手机尾号 0802，用户ID 5433）反映其于2024年06月25日在饿了么通过网购购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：厦门市集美区市场监督管理局注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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